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Représentant de ventes internes - Réfrigération

Job Number: J0621-0440
City, Province, Country: Québec, Quebec, Canada
Job Category: Internal Sales
Number of Positions: 1

Chef de file dans le domaine du chauffage, de la ventilation, de la climatisation et de la réfrigération depuis plus de 67 ans, lauréate depuis 2010 au concours des sociétés les mieux gérées au Canada,
Le Groupe Master est le plus important distributeur du secteur du CVCA-R au pays. L’entreprise compte maintenant plus de 950 employés dynamiques et dédiés, au service de l’industrie dans plus de 44 succursales et 4 centres de distribution répartis depuis la Colombie-Britannique jusqu’aux Provinces atlantiques. Pour en savoir davantage, visitez www.master.ca ou suivez-nous sur LinkedIn à
https://www.linkedin.com/company/themastergroup

Le représentant(e) des ventes à l’interne agit à titre de personne ressource pour promouvoir nos produits auprès des clients, évaluer leurs besoins et soumettre des propositions qui se termineront le plus souvent possible par une vente.

Principales responsabilités :

• Évaluer les besoins et les ressources des clients, et recommander les biens et services appropriés;
• Fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés aux besoins du client;
• Préparer les devis basés sur les plans du projet/spécifications et la proposition complète;
• Préparer les dessins techniques et les fiches de données pour approbation du client;
• Répondre aux appels des clients et représentants externes;
• Assurer que la concrétisation des projets soit complète et exacte;
• Gérer les projets et travailler avec des entrepreneurs et ingénieurs en mécanique;
• Informer les clients sur les normes;
• Faire un suivi verbal ou par écrit avec les clients pour assurer leur satisfaction;
• Déterminer la meilleure méthode à utiliser pour résoudre les problèmes et assurer la satisfaction client et la conformité de l’entreprise aux politiques;
• Répondre aux demandes, questions et plaintes des clients en lien avec les produits et services.

Exigences :

• Diplôme d’études secondaires terminé
• Formations reliées au domaine de la vente ou dans un domaine CVAC R
• Formation en ventes
• Excellente communication verbale et écrite
Répondre au téléphone de façon professionnelle et excellent service à la clientèle
• Capacité à travailler sous pression et rapidité d’exécution
• Organisation et gestion de temps
• Initiative et débrouillardise
• Aptitudes de ventes

Conditions de travail :

  • Assurance collective dès le 1er jour (assurance médicale, dentaire, invalidité de courte et longue durée)
  • Contribution à un REER collectif dès l’embauche
  • Programme d’aide aux employés (service de psychologues, avocats, notaires et aide parentale)
  • Accès à la télémédecine avec des professionnels de la santé par clavardage ou session vidéo sécurisés dès le 1er jour
  • Contribution à l'abonnement dans un centre de conditionnement physique
  • Remboursement de l’adhésion ou du renouvellement à un ordre professionnel
  • Café gratuit