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Commis aux retours des marchandises

Job Number: J1120-0223
Job Type: Permanent Full Time
City, Province, Country: Boucherville, Quebec, Canada
Job Category: Logistic
Number of Positions: 1

Chef de file dans le domaine du chauffage, de la ventilation, de la climatisation et de la réfrigération depuis plus de 67 ans, lauréate depuis 2010 au concours des sociétés les mieux gérées au Canada. Le Groupe Master est le plus important distributeur du secteur du CVCA-R au pays. L’entreprise compte maintenant plus de 950 employés dynamiques et dédiés, au service de l’industrie dans plus de 44 succursales et 4 centres de distribution répartis depuis la Colombie-Britannique jusqu’aux Provinces atlantiques.

Le titulaire de ce poste devra, entre autre, s’assurer que le processus du retour des réclamations se déroule selon les procédures et standards mis en place.

Principales tâches :

- Vous devrez réceptionner la marchandise retournée par les différentes succursales;
- Vous devrez vous assurer que les informations requises par les différents manufacturiers soient respecté dans le cadre des garanties;
- Vous devrez assurer un suivi et gérer les dossiers de réclamations et retours d’équipements auprès des fournisseurs;
- Vous assurerez le suivi et la gestion des retour d'équipement;
- Vous émettrez les numéros de retour de marchandises et en effectuerez le suivi;
- De 10 à 15 % du temps, vous devrez travailler dans notre centre de distribution et faire l'utilisation d'un chariot élévateur.
*À noter que nous assumerons la prise en charge de la formation de chariot élévateur.

Exigences :

- Vous êtes titulaire d'un DES, d'un DEP en secrétariat ou d'une formation pertinente en regard du poste
- Vous avez une expérience dans un entrepôt et/ou avec la conduite de charriot élévateur (atout)
- Vous avez une très bonne connaissance des langues française et anglaise
- Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des logiciels MS Office

Qualités et habiletés

- Vous possédez une excellente capacité à travailler en équipe et sous pression
- Vous avez un bon sens de la communication, de l’organisation et une rapidité d'exécution
- Vous faites preuve d'Initiative et débrouillardise

Conditions de travail :

  • Nous offrons à nos employés un salaire concurrentiel tenant compte de l'expérience
  • Notre programme d'assurance collective vise à soutenir nos employés et leur famille : assurance médicale, dentaire, invalidité de courte et longue durée
  • Nous contribuons à votre REER collectif
  • Nous soutenons la santé de nos employés en mettant à leur disposition un Programme santé (contribution à l'abonnement dans un centre de conditionnement physique)