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Technicien en informatique

Job Number: J0120-0098
Job Type: Permanent Full Time
City, Province, Country: Boucherville, Quebec, Canada
Job Category: IT
Number of Positions: 1

Chef de file dans le domaine du chauffage, de la ventilation, de la climatisation et de la réfrigération depuis plus de 65 ans, Le Groupe Master est le plus important distributeur du secteur du CVCA/R au Canada. Ses quelque 900 employés dynamiques et dédiés sont au service de l’industrie dans plus de 42 succursales et 5 centres de distribution répartis d'un océan à l'autre.

À ce titre, vous serez responsable d’assurer le support niveau 2 aux utilisateurs internes de l'entreprise et de diagnostiquer / résoudre les problèmes matériels et logiciels dans un délai raisonnable en fonction de la sévérité et de l’impact du problème.

Principales tâches :

• Assurer une saine gestion du support informatique sur site à Boucherville
• Maintenir la base de données CMDB à jour
• Installer et configurer les logiciels sur les postes de travail selon les normes et standards établis
• Maintenir l’inventaire des fournitures, consommables et du parc informatique
• Effectuer des tâches liées au réseau, si nécessaire
• Toute autres tâches connexes

Exigences :

• DEP ou DEC en informatique ou l’équivalent
• Certification Microsoft (un atout)
• Bilinguisme – ESSENTIEL
• Posséder minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire
• Grande autonomie
• Fortes habiletés en relations interpersonnelles et en communication
• Être axé(e) sur les résultats et la satisfaction de la clientèle
• Excellente connaissance de Windows 10, Microsoft Office 2013-2016 et Office 365
• Excellente connaissance des composantes d’ordinateur (de bureau et portatif)
• Excellente connaissance des réseaux IP /LAN/WAN (matériel et services) Cisco, Meraki
• Excellente connaissance environnement serveur, Windows et environnement virtuel
• Connaissance environnement téléphonie IP
• Bonne connaissance des appareils mobile, iPhone, iPad, etc.

Conditions de travail :

  • Nous offrons à nos employés un salaire concurrentiel tenant compte de l'expérience
  • Notre programme d'assurance collective vise à soutenir nos employés et leur famille : assurance médicale, dentaire, invalidité de courte et longue durée
  • Nous contribuons à votre REER collectif
  • Nous soutenons la santé de nos employés en mettant à leur disposition un Programme santé (contribution à l'abonnement dans un centre de conditionnement physique)