Inside Sales

Numéro de poste : J0921-0747
Type de poste : Régulier
Ville, Province, Pays : Dartmouth, Nouvelle-Écosse, Canada
Catégorie de poste : Répartition - Service à la clientèle
Nombre de postes : 1

Leader dans le secteur du chauffage, de la ventilation, de la climatisation et de la réfrigération, et célébrant ses 70 ans d’existence en mars 2022, Le Groupe Master a été nommé l’une des sociétés les mieux gérées au Canada depuis 2010 et est le plus grand distributeur privé de CVCA-R au Canada. L’entreprise emploie aujourd’hui 1 300 personnes dynamiques et dévouées qui servent l’industrie dans plus de 49 succursales et 4 centres de distribution, de la Colombie-Britannique aux provinces de l’Atlantique et dans 19 succursales aux États-Unis.

The incumbent is responsible to review construction plans and generate quotations for project proposals containing our commercial, industrial, and heating products. Additionally, he will conduct sales of business solutions HVAC equipment, accessory parts and supplies over the phone. He will also provide after-sales technical support to clients whom are contractors, engineer firms, etc.

Principales responsabilités :

Review and evaluate technical design documents and quotations;
Software equipment selections (Hitachi VRF, York RTU’s, Reznor heating equipment) required to meet clients’ needs
Prepare estimates based on project specifications and complete proposals;
Prepare technical drawings for clients’ approval; (shop drawings)
Answer calls from clients and external representatives;
Projects take offs from full mechanical drawings
Manage projects and work with mechanical contractors and engineers;
Inform clients on standard procedures;
Follow up with clients to ensure their full satisfaction, either verbally or in writing;
Determine the best method to resolve problems to ensure customer satisfaction and company adherence to policies;
Respond to customers’ inquiries, questions, or complaints regarding products or services.

Exigences :

High level of commitment to exceptional customer service.
Demonstrated sales abilities and persuasiveness, proven track record of success.
Ability to manage priorities & schedule
• Good organization skills
• Initiative & resourcefulness
Problem solver and creative thinker.
Excellent attention to details and follow-up skills
Excellent communication skills
• Excellent problem solving, interpersonal and communication skills
• Ability to make presentations in front of a group
• Ability to work with all levels of management (Directors, internal & external sales, etc.)
Team player

Conditions de travail :

  • Assurance collective dès le 1er jour (assurance médicale, dentaire, invalidité de courte et longue durée)
  • Contribution à un REER collectif dès l’embauche
  • Programme d’aide aux employés (service de soutien psychologique, financier, juridique et aide parentale)
  • Accès à la télémédecine avec des professionnels de la santé par clavardage ou session vidéo sécurisés dès le 1er jour
  • Contribution à l'abonnement dans un centre de conditionnement physique
  • Remboursement de l’adhésion ou du renouvellement à un ordre professionnel
  • Programme de vacances anticipées