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Conseiller technique, service après ventes

Job Number: J1020-0146
Job Type: Permanent Full Time
City, Province, Country: Montreal, Quebec, Canada
Job Category: External Sales
Number of Positions: 1

Chef de file dans le domaine du chauffage, de la ventilation, de la climatisation et de la réfrigération depuis plus de 67 ans, lauréate depuis 2010 au concours des sociétés les mieux gérées au Canada. Le Groupe Master est le plus important distributeur du secteur du CVCA-R au pays. L’entreprise compte maintenant plus de 950 employés dynamiques et dédiés, au service de l’industrie dans plus de 44 succursales et 4 centres de distribution répartis depuis la Colombie-Britannique jusqu’aux Provinces atlantiques. Pour en savoir davantage, visitez master.ca ou suivez-nous sur LinkedIn.

Le titulaire de ce poste aura comme principale responsabilité d’assurer un service technique après ventes à la clientèle.

Principales tâches :

Assister la clientèle lors de problème technique sur des équipements vendu;
Gérer les réparations avec les fournisseurs;
Coordonner la commande des pièces sous garantie ou autres;
Monter les réclamations.

Exigences :

DEP en réfrigération
DEC en mécanique du bâtiment
ou toute combinaison de formation et d’expérience pertinente comme frigoriste
Travail d’équipe
Capacité à travailler sous pression
Bon communicateur
Sens de l’organisation
Initiative et débrouillardise
Rapidité d’exécution
Diplomatie et Courtoisie

Conditions de travail :

  • Nous offrons à nos employés un salaire concurrentiel tenant compte de l'expérience
  • Notre programme d'assurance collective vise à soutenir nos employés et leur famille : assurance médicale, dentaire, invalidité de courte et longue durée
  • Nous contribuons à votre REER collectif
  • Nous soutenons la santé de nos employés en mettant à leur disposition un Programme santé (contribution à l'abonnement dans un centre de conditionnement physique)