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Représentant(e) des ventes en succursale, chauffage

Job Number: J0421-0766
Job Type: Permanent Full Time
City, Province, Country: Longueuil, Quebec, Canada
Job Category: Customer service - Shipping
Number of Positions: 1

Chef de file dans le domaine du chauffage, de la ventilation, de la climatisation et de la réfrigération depuis plus de 67 ans, lauréate depuis 2010 au concours des sociétés les mieux gérées au Canada. Le Groupe Master est le plus important distributeur du secteur du CVCA-R au pays. L’entreprise compte maintenant plus de 950 employés dynamiques et dédiés, au service de l’industrie dans plus de 44 succursales et 4 centres de distribution répartis depuis la Colombie-Britannique jusqu’aux Provinces atlantiques.

Nous cherchons une personne dynamique pour se joindre à notre équipe de représentants des ventes, chauffage à notre succursale de Québec.

Principales responsabilités :

• Évaluer les besoins et les ressources des clients, et recommander les biens et services appropriés
• Fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés aux besoins du client
• Rédiger des rapports ou des propositions dans le cadre de leur argumentation pour démontrer les avantages de l'utilisation du bien ou du service
• Évaluer les coûts d'installation et d'entretien du matériel ou du service
• Communiquer avec les clients, après la vente, pour résoudre les problèmes et assurer un suivi
• Régler les problèmes techniques liés au matériel
• Former, s'il y a lieu, le personnel du client quant à l'utilisation et à l'entretien du matériel

Exigences :

• DES ou DEP en réfrigération / plomberie chauffage
• Excellente connaissance des systèmes CVAC-R
• Habiletés en relations interpersonnelles et en communication
• Aisance avec les systèmes informatiques et la recherche internet
• Être axé(e) sur les résultats et la satisfaction de la clientèle
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement et de manière efficace
• Sens d’analyse, sens de l’organisation et de la planification

Conditions de travail :

  • Assurance collective dès le 1er jour (assurance médicale, dentaire, invalidité de courte et longue durée);
  • Contribution à un REER collectif dès l’embauche;
  • Programme d’aide aux employés (service de psychologues, avocats, notaires et aide parentale);
  • Accès à la télémédecine avec des professionnels de la santé par clavardage ou session vidéo sécurisés dès le 1er jour;
  • Contribution à l'abonnement dans un centre de conditionnement physique;
  • Remboursement de l’adhésion ou du renouvellement à un ordre professionnel.