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Conseiller technique, service après ventes

Job Number: J0720-0321
Job Type: Permanent Full Time
City, Province, Country: Quebec, Quebec, Canada
Job Category: Internal Sales
Number of Positions: 1
Reports To: Directeur des ventes et projets

Chef de file dans le domaine du chauffage, de la ventilation, de la climatisation et de la réfrigération depuis plus de 65 ans, Le Groupe Master est le plus important distributeur du secteur du CVCA/R au Canada. Ses quelque 900 employés dynamiques et dédiés sont au service de l’industrie dans plus de 42 succursales et 5 centres de distribution répartis d'un océan à l'autre.

Le titulaire de ce poste aura comme principale responsabilité d’assurer un service technique après ventes à la clientèle.

Principales tâches :

Assister la clientèle lors de problème technique sur des équipements vendu;
Gérer les réparations avec les fournisseurs;
Coordonner la commande des pièces sous garantie ou autres;
Monter les réclamations.

Exigences :

DEP en réfrigération
DEC en mécanique du bâtiment
ou toute combinaison de formation et d’expérience pertinente comme frigoriste
Connaissance des logiciels MS Office, un atout
Bonne connaissance de la réfrigération
Bonne connaissance des systèmes de contrôle
Connaissance en soudure
Connaissance en électricité

Conditions de travail :

  • Nous offrons à nos employés un salaire concurrentiel tenant compte de l'expérience
  • Notre programme d'assurance collective vise à soutenir nos employés et leur famille : assurance médicale, dentaire, invalidité de courte et longue durée
  • Nous contribuons à votre REER collectif
  • Nous soutenons la santé de nos employés en mettant à leur disposition un Programme santé (contribution à l'abonnement dans un centre de conditionnement physique)