Conseiller Technique HVAC, Support Après-Ventes

Le titulaire de ce poste aura comme principale responsabilité d’assurer un service technique après ventes à la clientèle.

Ce que tu vas accomplir avec nous:

• Dépannage et diagnostique au téléphone et sur les chantiers;
• Gérer les réparations avec les fournisseurs;
• Coordonner la commande des pièces sous garantie ou autres;
• Documenter les réclamations;
• Rédiger les rapports d’assistance à la mise en service et des visites de chantier.

Ce que tu apportes à notre équipe :

• DEP en réfrigération ou DEC en mécanique du bâtiment ou toute combinaison de formation et d’expérience pertinente comme frigoriste de service;
• Carte de gaz TAG 1 requise;
• Bon communicateur;
• Sens de l’organisation;
• Initiative et débrouillardise;
• Diplomatie et Courtoisie;
• Bonne connaissance de la réfrigération et des systèmes hydronique;
• Bonne connaissance des systèmes de contrôle;
• Connaissance en soudure;
• Connaissance en électricité;
• Maîtrise de l'anglais et du français (ou volonté d'apprendre) (interactions fréquentes en anglais avec les fournisseurs et employés de Master basés dans nos bureaux de l’Ontario, l’ouest Canadien et les maritimes et des interactions en français avec les fournisseurs et employés de nos bureaux locaux de Montréal et d'Ottawa).

Avantages Concurrentiels : En plus d'une carrière enrichissante au sein de notre équipe, nous offrons

• Une couverture médicale et dentaire dès le premier jour, ainsi qu'une protection en cas d'invalidité à court et à long terme.
• Une contribution à un régime enregistré d'épargne-retraite collectif dès votre entrée en fonction.
• Compte de dépenses pour le mieux-être.
• Un programme d'aide aux employés comprenant un soutien psychologique, financier et juridique
• Un accès à la télémédecine dès le début de votre emploi.
• Le remboursement des frais d'adhésion à un ordre professionnel.
• Un programme de vacances anticipées
• Une politique de télétravail flexible.

Master, depuis plus de 70 ans
Nous sommes leader CVCA-R et nous distinguons parmi les sociétés les mieux gérées du Canada depuis 2010. Premier distributeur privé de CVCA-R au pays, nous comptons plus de 1 300 employés actifs, opérant dans plus de 55 succursales, 4 centres de distribution, de la Colombie-Britannique aux provinces de l’Atlantique ainsi que dans près de 30 succursales aux États-Unis.
C'est bon de travailler chez nous
Chez Master, nous vous proposons un milieu dynamique, stimulant et plaisant. Avec une croyance ferme en des communications saines et ouvertes, nous adoptons une approche de proximité avec l'ensemble de nos collaborateurs. Chez nous, le travail d’équipe fait partie intégrante de nos valeurs et c'est par celui-ci que nous accomplissons nos plus grands succès.